酷博语音通知系统助力大型企业信息发布

一、成功案例
中国石油锦州石化公司
       锦州石油化工公司是一家大型的以工程技术服务、生产服务和石化下游产品加工制造业务为主的生产性企业。现拥有员工万余人，近二十个下属单位。
      作为石油化工行业，对化工原料的生产，运输，存放安全有着极高的要求，对隐患，事故需要做出快速高效的反应，同时也对日常的生产运行及组织管理也有着严格的要求。作为该企业生产运行总调度，总协调的总调度室，承担着巨大的责任压力。
       总调度室主要对公司内各单位上报的险情，事故，问题进行汇总，然后协调处理，同时也承担着向各单位，部门，人员传达公司精神，通知会议召开等事务。在以往的工作中，遇到突发事故，如恶劣天气，火灾，泄露等，需要向相关单位负责人通知，或者上级领导有指示需要尽快传达，总调度室就要忙做一团，全员拨打电话进行通知，而且忙乱中经常出现漏打，最主要的问题是通知效率低，占用人力。打电话成了令人头疼的一件事。
      在使用酷博语音通信系统后，遇到有指示需要通知，调度室值班人员只需要录制一下通知语音，然后选取要通知的人员，一点通知按钮，就不用再看守着电话，而去忙其他的事情。语音通知系统则以每次呼叫八个号码的速度进行电话通知，同时对通知情况进行记录，相当于雇佣了八个专业的电话通知人员，却没有产生出工资，奖金等费用。
       在遇到突发事件的时候，高效的信息传达则意味着保护更多的财产，救助更多的人员，将各方面损失降到最低，下面是一个简单的数量和通知效率的对比表。锦州石化总调度室通常状态下通知、呼叫号码量在30个至60个之间，平均每天通知2次左右，通过下面表格可以看出，应用语音通知系统后，每次通知时间缩短了25至50分钟左右，同时解放出了人力。并且操作简单易学，在突发事件下，不需要过多的操作，既可完成通知，避免了因忙乱而出现操作失误的问题。系统自动生成的通知日志，也成为了事后分析评估责任的一个依据。

     语音通知系统在锦州石化应用后，得到了调度室领导及值班人员的很高评价，也受到了兄弟部门的关注，为他们解决了实际问题。
中国石油辽河油田公司
      中国石油辽河油田公司是一家大型生产性企业。购买本产品后，将其主要用于进行会议通知，包括紧急事件通知、一般会议通知和日常事务通知等。由于该单位二级单位众多，每次通知耗时长、效率慢，对通知的接收结果也难以做出准确、明了的汇总。酷博网络技术有限公司根据辽河油田的具体要求，为其提供了一套30路的语音通知系统。在使用酷博语音短信通知系统后，原来需要几个小时才能完成的通知工作几十分钟就可以轻松完成，且可得到及时、准确的通知情况记录。此系统在辽河油田使用后，反映一直良好，并与我公司建立了良好的业务合作关系。
主要使用部门：生产运营处 总调度室
主要使用用途：生产会议通知，其他会议通知
每次通知数量：20-50 个电话
平均每天通知次数：2-3次
二、、方案概述
       酷博语音通知系统以酷博Linux操作系统为系统平台,采用Java语言开发,可以集成模拟语音卡和数字语音板卡,支持多路模拟中继线和2-4路数字2M中继接入,可以快速、自动完成语音通知功能.
     该系统自动化程度高、节约成本，并且界面友好直观、操作简单明了、功能强大，通过电话语音卡自动拨打用户的电话号码，摘机后向用户播放提示语音，达到通知的目的。可根据客户所提供的资料自动将所需要的电话号码导入到数据库中，并由计算机程序自动实现发布信息的功能。强大的查询统计功能，让客户随时对发布成功、发布失败等数据有一个及时、准确的了解。而且，用户可提前自行录制通知内容。
1、基本功能：
　（1）号码管理：逐条录入号码；号码批量导入；与电话管理系统软件配合使用，可以及时、准确地进行自动语音通知。号码选择，对导入或录入的号码进行选择，选择的方式有按局向、按位号、全部选中、随机抽取。
　（2）自动通知：自动语音通知，对选择出来的号码和使用用户定义的通道进行拨叫。
自动重复通知：对通知未成功的号码自动重复通知。
拨叫方式，包括按时间段自动计时检测拨叫和立即拨叫两种。
播放语音，检测到对方摘机后，播放提示语音。
　（3）语音管理：语音录制：用户可以通过电话，自行录制要播放的语音，并可对录制结果播放试听。
　（4）通知确认：语音通知在送达后，接受者可按规定的电话按键确认反馈。
　（5）系统维护：系统提供数据的备份和恢复功能。
　（6）成员分组：可将成员进行随意分组。且组数可自行制定。
　（7）成员选择：能随意选择需要发布通知的成员。
　（8）可设定开会前（重要的会议）再次提醒功能；提醒参加会议人员准时到会。
　（9）管理登录：系统设置管理员密码，对系统信息的安全做到保障。
　（10）状态检测：对呼叫的通道和号码进行状态检测，实时的反映呼叫状态。
　（11）信息浏览：对本次通知情况进行浏览，包括已通知号码、未通知号码、号码提取日期、拨叫时间、通知情况等信息。
　（12）数据归档：将通知情况分组显示，且可显示出本次通知的整体情况，对通知未成功的号码再次手动呼叫。
　（13）实施呼叫时可临时添加号码。
　（14）拥有导入/导出Excel和打印功能，便于记录统计。
　（15）语音录制，用户可以通过电话，自行录制要播放的语音，音质清晰，并可对录制结果播放试听。
　（16）时钟显示：可显示当前系统时间。
　（17）可对同一人员的不同号码进行优先级设置，按照号码的优先顺序进行呼叫。
2、系统特点：
　（1）界面友好：所有操作都有明显提示，用户无需查看使用说明书即可通过界面提示掌握使用。
　（2）可不间断进行对固定电话、手机、小灵通进行语音通知服务；也可自行设置呼叫次数。
　（3）按键通知确认，系统语音提示用户听到后按任意键确认收到语音信息；
　（4）系统完全解决识别彩铃问题；
　（5）遇忙可自动重拨（重拨次数可任意设定）；
　（6）工作时间可任意设定；
　（7）随时导入用户数据库，不影响系统正常运行；
　（8）通知状态全程监控并记录通知过程，提供系统服务报告（日志）；
　（9）可自动统计通知结果，并以日志形式清晰显示结果；
　（10）可自行修改录制系统提示语；
　（11）通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点；
　（12）完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确准时；