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   呼叫中心系统功能---语音通知

 
电话交换  自动应答 话务分配 客户管理 电话录音 语音信箱 语音通知 统计分析
 
 

系统基本功能

·自动通知:能自动对指定成员自动发布通知。

·反复通知:根据用户设置能对未发布成功的成员进行反复发布。

·通知确认:会议语音通知在送达后,接受者可按规定电话按键确认反馈。

·短信通知:用户提供SIM卡并插到短信设备,可选择指定成员自动发送短信通知。

·状态检测:对呼叫的通道进行状态检测,实时的反映呼叫状态。

·日志查看:对呼叫结果详细分类,方便用户查看呼叫结果。

·管理登录:系统设置管理员密码,对系统信息的安全做到一定保障。

·成员分组:可将成员进分组,并且组数不限。

·成员选择:能随意选择需要发布通知的成员。

·录制通知:能随时录制通知的内容,且可以进行试听。

·及时报告:能实时显示通知发布过程,并报告通知发布结果。

·界面友好:所有操作都很简单,用户可通过界面提示掌握基本使用。

·时钟显示:可显示当前系统时间。

系统特点:

·可不间断进行对固定电话、手机、小灵通进行语音通知服务;

·按键通知确认,系统语音提示用户听到后按任意键确认收到语音信息;

·系统完全解决识别彩铃问题;

·遇忙可自动重拨(重拨次数可任意设定);

·通知状态全程监控并记录通知过程,提供系统服务报告(日志);

·可自动统计通知结果,并以日志形式清晰显示结果;

·可自行修改录制系统提示语;

·通知设置更为灵活、方便,功能更强,具备人性化特点。

·完全解放人工操作,脱离人工干涉,信息通知准确准时。


 

 


 
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