客服体系

        我们秉承“以客户满意”为最终目标的理念,制定了针对实施项目特点的技术支持服务。 沈阳酷博公司的技术服务体系,是一套IT组织用来计划、研发、实施、运做高质量的服务标准。同时,公司承诺对技术支持服务中的完善性维护、适应性维护和改正性维护需求分别进行响应。同时,公司对软件开发项目过程中控制基于相关软件能力成熟度标准,在同行评审、代码审查及软件配置管理等几个核心领域满足相关的要求。

        我们有着丰富的信息系统服务经验,培养和造就了一批既精通专业技术又熟悉行业业务,且具备过硬工作作风的员工队伍。公司的技术支持中心,可为用户提供全方位的、高效的、及时的技术支持和售后服务。可及时、迅速地为用户解决应用过程中出现的问题。持续的服务保障体系、真正的用户化服务模式及迅速的维护响应是我们服务的特点。这种服务打破了一般的“快速响应,热情周到”的服务范畴,而使服务提升到“长期保驾,全面负责”的运行级的服务水准。

        运行维护服务体系: 完善的服务体系,能够为客户提供高质量、快捷的服务。我们采用多种服务渠道和方式,为客户提供完善的运行维护服务。

 

 

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