别让健康驿站成了“摆设”

 

        随着互联网+健康医疗的发展和人们对健康管理的日益重视,健康驿站、健康小屋作为健康管理的基础服务设施成为基层卫生服务机构、养老服务机构和企事业单位的配套服务标配,健康驿站内设了许多常规的健康体检设备,能够检测身高、体重、体脂成分、血压、血糖、体温、血氧、尿酸、尿分析、心电、血脂、骨密度、肺功能、动脉硬化等很多常规的检测项目,健康驿站的设计和配备初衷是为了方便城乡居民进行健康检测,并提供规范的服务场所,开展健康管理服务

近年来,各地卫生健康主管部门也发文或要求各服务机构建设健康驿站,配备健康管理设备,作为基本公共卫生服务、家庭医生签约服务、健康养老服务的配套服务设施,提升服务内涵。健康驿站、健康小屋作为一种便民的健康管理服务设施,已经在各行各业的服务机构推广普及开来。

健康驿站、健康小屋的应用情况是什么样的呢?

        设备高端,利用率不高

        在有些单位,健康驿站建设得很有档次,配备的高端设备也比较多,但是没有发挥出应有的作用,利用率不高。

        成为闲置设施,应付检查的摆设

        有的健康驿站由于管理不善,成为了闲置设施,只有在上级领导检查的时候,拿出来用一用,展示一下,这种情况不仅弄虚作假,还白白浪费了财力。

        只能做些日常检测,服务体系不全

        大部分健康驿站只能做些日常的常规检测,这些检测结果只提供了一份体检报告,没有进一步的健康评估与干预管理,健康管理服务体系不健全,健康驿站的运营有待进一步加强。

怎样才能让健康驿站用起来

        健康驿站应该采用智能化、流程化、标准化、专业化的方法,开展多个维度全过程精准健康管理,即健康信息采集、健康体检、健康风险评估、健康干预、健康监测、健康反馈、健康教育,提升公众健康管理质量,具体建议如下:

轻硬件堆砌,重服务体系搭建

        健康驿站的建设不要盲目地配套很多设备,看起来高大上,装饰装修高档好看,检测项目也比较多,但实际上起到的作用不一定很大。健康驿站一定要轻硬件堆砌,重服务体系搭建,只有硬件检测设备,没有接地气的服务体系是做不好健康管理服务的。

         健康驿站的硬件设备要精,配置要合理,应该和规划的服务体系紧密结合起来,没有健康管理服务体系配套,再好的检测设备也发挥不出很好的作用,在健康管理服务中不能仅仅停留在指标检测方面,还要提供精准的健康评估服务,并要根据评估结果,向居民提供适当的可行的干预管理方案。

注重延伸服务,构建慢病监测网络

        健康驿站作为健康管理服务载体,要注重服务延伸,一般情况,健康驿站所处位置大多数都是居民集聚的地区,应该发挥地理优势,以健康驿站为中心,将健康管理服务延展开来,延伸服务应以慢病监测作为手段,通过智能的信息化技术和设备,为辖区居民提供切实可行的慢病监测服务,对居民的健康状况及时掌握,及时预警,搭建起居民家庭与健康驿站之间的桥梁,提升服务粘性!。

加强健康教育,引导健康管理

        健康教育是高质量健康管理的敲门砖,要想做好健康管理,必须要先做好健康教育,但做好健康教育,一定要多动脑筋,不仅要形势多样,还要注重实效,只停留在发放健康教育宣传手册,布置一些宣传栏显然是不够的。

        注重健康管理的原理教育

        健康教育要注重从一些典型慢病的原理入手进行引导和教育,这样患者才容易信服接受,他的依从性才能更好。

        健康教育应形式多样,喜闻乐见

        健康教育虽然要注重原理的探究,但教育形式应该采用通俗易懂,由浅入深的方式,既要有专家讲堂,也应有视频科普,要从体质、营养、运动、慢性病调理等多个方面传播真实有效、有针对性、可操作性强的健康宣传与教育。

信息化改造,多业务融合,提升健康驿站使用效率

        健康驿站不应独立的使用和运营,应该与服务机构的相关业务系统进行信息化融合改造,健康驿站的检测数据要作为日常诊疗和基本公共卫生等业务服务的参考与支撑,不仅能提高工作效率,也能提升服务能力和服务水平,并且也会为社区诊断提供大数据支撑。

免费服务做引导,增值体验服务看效果,长期干预得收入

        健康驿站不应是全免费服务,要靠增值服务获得合理收入,健康驿站应该有合理的收益模式,完全靠政府补贴,健康驿站的运营不会持久,运营积极性也不会高,要以免费服务做引导,居民通过免费服务、体验服务有了获得感,就会心甘情愿的去为有效果的干预管理服务付费,慢病管理是一块很有潜力的健康市场,通过合理的挖掘,健康驿站就会既有社会效益又有经济效益,这样的健康驿站才会持久的运营下去。

 

 

 

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